Как работает Pingwin VPN

1. Общие положения

1.1. Эти Условия распространяются на сайт, личный кабинет, Telegram-интерфейсы и другие функции Pingwin VPN.

1.2. Пользователь использует сервис для личных целей. Оплата или начало использования означает согласие с редакцией, показанной до соответствующего действия.

1.3. Стоимость, срок и специальные условия, показанные перед активацией или оплатой, являются частью Условий.

2. Что предоставляет сервис

2.1. Сервис предоставляет цифровой доступ к настройкам подключения, личному кабинету, ключам и управлению устройствами.

2.2. Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое приложение и подключает конфигурацию по инструкции.

2.3. Сторонние приложения принадлежат их правообладателям и не являются продуктами Pingwin VPN.

3. Пробный период и специальные предложения

3.1. Новому пользователю может предоставляться пробный вариант. Его срок, цена и дальнейшие условия показываются до активации.

3.2. Если не указано иное, один пользователь может получить пробный доступ один раз.

3.3. Промокоды и кампании могут иметь отдельные сроки, цены, ограничения и правила однократного использования. Применяются условия, показанные конкретному пользователю до оплаты.

4. Стоимость, баланс и устройства

4.1. Стандартная стоимость составляет 4 ₽ за расчётные сутки за каждое устройство, которое отображается в кабинете как учитываемое в текущем расходе, если до подключения не показана другая цена.

4.2. Количество устройств и расчётный расход отображаются до пополнения и в кабинете пользователя. Добавление устройства увеличивает расход; подтверждённое удаление прекращает его учёт в последующих расчётах.

4.3. При отсутствии учитываемых устройств плата за устройства не начисляется. Фактическое отсутствие трафика само по себе не считается удалением устройства.

4.4. При недостаточном балансе доступ может быть приостановлен без образования долга перед сервисом.

4.5. Внутренний баланс используется только для услуг Pingwin VPN. Бонусные и промоакционные начисления не имеют денежного эквивалента.

5. Оплата

5.1. Итоговая сумма показывается до перехода к оплате. Платёж считается завершённым после подтверждения платёжной инфраструктурой.

5.2. На баланс зачисляется сумма, указанная в интерфейсе как начисляемая. Для акций оплачиваемая и начисляемая суммы могут различаться, если это прямо показано до оплаты.

5.3. Если для аккаунта включено автопополнение, применяются «Условия автопополнения».

6. Ключи и безопасность аккаунта

6.1. Для устройств могут формироваться отдельные ключи. Их нельзя публиковать или передавать посторонним.

6.2. Замена ключа может прекратить работу ранее выданной конфигурации. После удаления устройства связанный доступ может быть отозван.

6.3. При подозрении на посторонний доступ пользователь должен заменить ключ и обратиться в поддержку.

7. Доступность и ограничения

7.1. Скорость и доступность зависят также от устройства, сети пользователя, стороннего приложения и выбранного сервера. Совместимость со всеми сетями, сайтами и устройствами не гарантируется.

7.2. Для обслуживания и безопасности могут проводиться технические работы.

7.3. При нарушении «Правил использования» или текущей угрозе доступ может быть ограничен. Пользователь вправе запросить пересмотр через поддержку.

8. Прекращение использования и возвраты

Пользователь может удалить устройства, отключить автопополнение и обратиться за возвратом. Запрос рассматривается по «Правилам возврата» с учётом внесённых средств и уже оказанных услуг.

9. Изменение условий и поддержка

9.1. Новая редакция публикуется с датой и применяется к будущим действиям после публикации. Уже оплаченные условия задним числом не ухудшаются.

9.2. Обращения по работе сервиса, платежам и данным принимаются через раздел «Помощь» и официальные каналы Pingwin VPN.